Courrier - Informer d'une livraison non conforme Prénom Nom Lieu et date Adresse Au directeur du magasin ou de l'entreprise Adresse Lettre recommandée avec accusé de réception Monsieur, J'ai commandé, le… (date), dans votre magasin un… (référence du produit). Or, je viens d'être livré et je m'aperçois que l'appareil ne correspond pas à ma commande (ou : que l'appareil ne fonctionne pas, que l'appareil est abîmé… expliquez la non-conformité). C'est pourquoi je vous mets en demeure de me l'échanger sous huitaine. À défaut, je me verrais dans l'obligation de saisir le tribunal. Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées. Signature